ME RC i Mouvement des Entreprises pour la Relation Client Inshore

M. REIGNIER JEAN

Bases de données numériques, instruments et machines de traitement de données, logiciels de traitement de données, logiciels pour la constitution de base de données, logiciels de gestion de base de données, logiciels d'archivage de données ;

Publicité, gestion des affaires commerciales, administration commerciale, travaux de bureau. Recueil de données dans un fichier central, systématisation de données dans un fichier central, gestion de fichiers informatiques et de bases de données, reproduction de documents, numérisation de documents en vue de leur intégration dans une base de données et de leur gestion en tant que fichiers informatiques, recherches d'informations dans des fichiers pour des tiers, gestion administrative d'archives pour le compte de tiers, gestion administrative de stocks de documents, services de saisie de données dans une base de données, conseils aux tiers pour l'organisation et la gestion d'archives et de base de données, services de publicité par diffusion de matériel publicitaire (tracts, prospectus, imprimés, échantillons), par correspondance ou de publicité en ligne sur réseau informatique, conseil en matière de communication publicitaire, services d'études et de recherche de marché, services de promotion des ventes pour des tiers, services de conseil dans l'élaboration de campagnes de promotion de produits et de services, services d'aide et de conseil dans le cadre de la gestion commerciale des relations avec la clientèle, conseil en gestion de la relation client, services de conseil et de réalisation de sondages d'opinion, services d'enquête de satisfaction de la clientèle, services d'information et de conseils commerciaux aux consommateurs, services de création et de gestion de fichiers clients, services externalisés de gestion commerciale des relations avec les clients, services de traitement externalisé des réclamations de la clientèle, services de gestion externalisée des commandes de la clientèle, services d'intermédiaires dans l'établissement de relations commerciales via une banque de données entre acheteurs et vendeurs, services d'intermédiaires et de conseils dans l'achat et la vente de produits et de services, services de traitement administratif de commandes d'achat, services de gestion externalisée du traitement des courriers commerciaux et de la publicité, services d'externalisation de la préparation et de l'établissement de courriers et d'envois publicitaires, services d'abonnement à des journaux pour des tiers, services d'abonnement à des services de télécommunication pour des tiers, services d'organisation d'exposition à buts commerciaux ou de publicité ; archivage de données et de documents en format électronique (saisie, recueil et compilation).

Télécommunications. Services de centres d'appels téléphoniques. Transmission de données numériques par ordinateurs. Transmission de messages et d'images assistées par ordinateur. Transmission de télécopies. Fourniture d'accès à des bases de données, services et fournitures d'accès à des bases de données, services de fourniture de canaux de télécommunication destinés aux services d'achat (télé-achat), services de fournitures de forum de discussion sur Internet, services de téléconférences. Réception, traitement et reroutage d'appels téléphoniques et de courriers électroniques ;

Education. Formation. Conseil en formation. Publication de livres, production de films sur bandes vidéo, montage de bandes vidéo, services de photographie, organisation de concours (éducation ou divertissement), organisation et conduite de colloques, conférences, congrès, jeux, prix ou concours, organisation d'expositions à buts culturels ou éducatifs, réservation de places de spectacles, services de jeux proposés en ligne ou à partir d'un réseau informatique, services de jeux d'argent, publication électronique de livres et de périodiques en ligne ;

Evaluation, estimations et recherches dans les domaines scientifiques et technologiques rendues par des ingénieurs. Recherche et développement de nouveaux produits pour des tiers. Conversion de données ou de documents d'un support physique vers un support électronique. Conseil en mesure et contrôle de qualité de service. Etudes de projets techniques, notamment dans les domaines de la relation client, des centres d'appels ou de contacts et de la téléphonie. Hébergement et reconstitution de bases de données.